Assistance et conseil
Vous ne savez pas quel contenu choisir en regard des profils métiers de vos collaborateurs ?
Nous sommes là pour vous aider. Faites appels aux experts métiers de Kaptitude pour choisir le programme ou choisir les contenus adaptés à votre entreprise.
Nous vous accompagnons également dans la mise en place de formation blended.
L’encadrement des formations
Digitaliser son offre de formation n’est pas de tout repos et demande une maîtrise de l’outil informatique choisi pour pouvoir suivre les actions engagées (mettre en place une formation en ligne, l’encadrer, analyser les résultats…).
Kaptitude vous facilite le travail en vous conseillant et en vous accompagnant dans cette démarche. Nous vous proposons des services adaptés à vos besoins de formation et nous nous occupons de l’administration de votre LMS (plateforme de formation en ligne).
En quoi consistent ces services ?
Conseil sur le contenu et le déroulé pédagogique
Inventaire des risques auxquels sont exposés les collaborateurs de votre entreprise, aide au choix des modules de formation en fonction des profils de vos apprenants et du niveau de formation que vous souhaitez délivrer.
Paramétrage de vos sessions
Assemblage des modules en parcours cohérents, détermination et intégration des scores à atteindre, échange autour des invitations/convocations, des relances et programmation des envois.
Suivi de vos actions de formation
Accès en temps réel et envoi régulier des informations d’avancement des inscrits, analyse des questionnaires de satisfaction, échanges téléphoniques, réunions de suivi et de synthèse des actions.
Administration de vos formations
Établissement des conventions de formation et des programmes, édition des attestations, bilans de fin de formation, gestion des dates de fin de validité et inscription aux sessions de recyclage.
Disponibilité du Service Client
Gestion des comptes apprenants, actions de relances ponctuelles, communication ciblée, ajustement du paramétrage
69
COURS EN LIGNE PROPOSÉS SUR ÉTAGÈRE
35044
Heures de formation dispensées via notre LMS en 2020
10580
Nouveaux apprenants inscrits en 2020
81
% DE RÉPONDANTS SATISFAITS DU SUPPORT TECHNIQUE EN 2020
Support technique pour vos apprenants
De 9 à 18 heures les jours ouvrés, par mail et par téléphone, une hotline dédiée est à l’écoute de vos apprenants que ce soit pour des soucis techniques (navigateurs, mot de passe oublié…) ou pour des conseils (organisation du déroulement, réinitialisation d’un parcours, réédition d’une attestation…).
